Вопрос - ответ

Уважаемые посетители сайта, на ваши вопросы отвечает  начальник юридического отдела Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт Эксплуатация»

Каким образом и куда отправлять показания счетчиков по воде? Как сделать перерасчет платежей по фактическому потреблению?

Прием показаний приборов учета воды производится ежемесячно одним из следующих способов:
· Через Интернет на сайте www.reutov-scgh.ru.
(окончание приема показаний в 18.00 часов 23 числа).
· В почтовых отделениях г.Реутов до 23 числа по адресам:
Садовый пр., д.6, ул.Советская, д.24. Установлены специальные ящики (выемка бланков до 17.00 часов 22 числа ).
· В МУП «СЦГХ» г.Реутов до 18.00 часов 23 числа по адресам: ул.Новая, д.2 и Юбилейный пр., д.15, оставив данные в почтовом ящике у входа в офис.
· По факсу 8-495-791-77-87 с 20 по 23 число в рабочие дни с 18.00 до 08.30.
· По многоканальному телефону 8-495-955-94-74 в МУП «СЦГХ» с 20 по 23 число.
· С 20 по 22 число прислать SMS на единый номер для всех
абонентов сотовой связи 8-903-767-63- 38 .
· Подать телеграмму в МУП «СЦГХ» не позднее 23 числа.

В случае, если в текущем месяце показания приборов учета не будут переданы, то начисления платы осуществляется исходя из среднемесячного объема потребления.
Перерасчет по показаниям приборов будет производиться в следующем месяце при условии подачи показаний приборов учета.

Каким образом и куда отправлять показания счетчиков по электроэнергии? Как сделать перерасчет платежей по фактическому потреблению?

В конце каждого месяца ОАО «Мосэнергосбыт» посредством автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ) будет снимать показания электросчетчиков, формировать платёжную квитанцию и раскладывать по Вашим почтовым ящикам. Первоначальные показания приборов учета электрической энергии по квартирам зафиксированы на 07.02.2013г. По вопросу перерасчета платежей Вам также следует обращаться в ОАО «Мосэнергосбыт».

ОАО «Мосэнергосбыт» предлагает Вам сервис – «Личный кабинет частного клиента». Использование данного сервиса позволит Вам:

— Получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета: о Вашем тарифном плане, обо всех имеющихся и оформленных в ОАО «Мосэнергосбыт» на Вашем лицевом счете льготах, о поступивших платежах за электроэнергию, о расчете корректирующего извещения и ежемесячных извещений за последний расчетный период, об используемых Вами приборах учёта электроэнергии, а также справочную информацию об обслуживающем Вас отделении, о предлагаемых ОАО «Мосэнергосбыт» товарах и услугах, их стоимости и действующих на данный момент и скидках, о способах оплаты потребленной электроэнергии и услуг;
— Автоматически рассчитать сумму текущей задолженности/переплаты, сумму к оплате за потребленную электроэнергию, заполнить и распечатать квитанцию на оплату, распечатать пустой бланк квитан-ции;
— Ознакомиться и распечатать пакет платежных документов;
— Оплатить потребленную электроэнергию и услуги ОАО «Мосэнергосбыт» он-лайн (без комиссии).

Ваш «Личный кабинет» находится на сайте http://www.mosenergosbyt.ru/ в разделе «частным клиентам» — «личный кабинет».

По всем возникающим вопросам обращайтесь в «Контактный центр» ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону 8-800-55-000-55 / 8-800-555-0-555 или +7-495-981-981-9 (все звонки бесплатные);

или по адресам:
— МО, г. Балашиха, ул. Звездная, д.7б,
— МО, г. Железнодорожный, ул. Советская дом 61

Какого числа ждать квитанцию по квартплате и до какого числа ее оплачивать?

В соответствии с законодательством РФ: платеж за месяц Вам МУП «СЦГХ» предоставляет 25-го числа текущего месяца, оплата производится до 10-го числа месяца следующего за текущим (в соответствии с расчетными данными месяца, за который был начислен платеж). Данная информация верна и по оплате за электроэнергию.

О работе местного отделения ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»

Индекс почтового отделения 143965. Выдачу посылок, бандеролей и почтовой корреспонденции осуществляет отделение, расположенное по адресу: МО, г.Реутов, ул. Октября д.3. Выдача заказных писем происходит на почтовом отделении по адресу: МО, г.Реутов, ул. Южная д.15.

Выписка из домовой книги, финансово-лицевого счета выдаются в Расчетном отделе МУП «СЦГХ»:

приемные дни понедельник, среда, пятница (с 9 до 19 часов) перерыв с 13 до 15 часов
Справка об отсутствии задолженности за ЖКУ выдается:
для тех, кто получил ключи (при наличии последних показаний приборов учета воды) в МУП СЦГХ;
для тех, кто не получил ключи – в бухгалтерии Управляющей Компании.

Что такое управляющая организация?

Управляющая организация – юридическое лицо любой организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления. Управление многоквартирным домом включает в себя: постановку целей, планирование мер по их достижению, осуществление действий по реализации намеченных мер, координацию и стимулирование деятельности непосредственных исполнителей, в том числе привлекаемых лиц, а также контроль достижения планируемых результатов. Собственники помещений имеют возможность выбирать управляющую организацию и контролировать ее деятельность на основании договора управления, в котором закрепляется ответственность за надлежащее исполнение обязательств управляющей организации. Многоквартирный дом может обслуживать только одна управляющая организация. Управляющая организация приобретает коммунальные ресурсы (холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, бытовой газ в баллонах, тепловая энергия, твердое топливо), предоставляет коммунальные услуги, отвечает за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Что такое договор управления многоквартирным домом?

Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме, с одной стороны управляющей компанией, с другой стороны собственниками помещений в многоквартирном доме. Один экземпляр договора находится у собственника помещения, а другой – у управляющей компании. Согласно договору управляющая компания в течение срока, указанного в договоре, за плату выполняет работы и оказывает услуги, связанные с надлежащим содержанием, эксплуатацией, ремонтом общего имущества многоквартирного дома, благоустройством земельного участка, на котором расположен дом, а также предоставлением коммунальных услуг собственникам помещений. В одном многоквартирном доме условия договора должны быть одинаковыми для всех собственников и утверждаться общим собранием при выборе способа управления и управляющей организации. В договоре должны быть указаны: состав общего имущества многоквартирного дома; перечень необходимых работ и услуг; порядок определения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы; порядок контроля за выполнением обязательств управляющей организации; — условия договора, установленные общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме; срок договора, который не может быть меньше одного года и больше пяти лет; права и обязанности сторон: управляющей компании и собственников или жилищного объединения (ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.д.). В случае, когда общее собрание способом управления выбрало ТСЖ или кооператив, последние могут заключить договор управления с управляющей компанией от собственного имени, но в интересах собственников помещений в многоквартирном доме.

Зачем нужно заключать договор управления?

Управление многоквартирным домом – это сложный процесс. Некоторые виды работ должны выполняться высококвалифицированным инженерным персоналом, в соответствии с требованиями безопасности. Профессиональные управляющие организации имеют необходимое материально-техническое и кадровое обеспечение, позволяющее решать различные задачи, возникающие при управлении многоквартирным домом. Это касается и чрезвычайных ситуаций, которые иногда бывают в повседневной жизни. От способности организовать и обеспечить эффективное управление в значительной мере зависит уровень комфорта и безопасности жителей в многоквартирном доме, а также надлежащее управление и содержание общедомового имущества. Жилищным законодательством РФ определены обязанности управляющей компании, которые можно разделить на следующие группы: — оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме; — предоставлять коммунальные услуги собственникам и прочим пользователям помещений; — осуществлять иную деятельность по управлению домом, направленную на достижение целей управления, обозначенных в жилищном законодательстве. Некоторые услуги могут оказываться в случае достижения соглашения между сторонами договора управления.

Что должна делать управляющая компания по содержанию дома?

В составе услуг управляющей компании по надлежащему содержанию и ремонту можно выделить: 1. Обеспечение поставки энергоресурсов (тепло, электроэнергия, газ) и воды, а также обеспечение водоотведения (канализация) по внутридомовым сетям (трубы для подачи холодной и горячей воды, газа, канализационные стоки, различные кабели и электропровода), контроль за соответствием исполнения договоров по количеству и качеству поставляемых ресурсов; 2. Планирование и организация работ по техническому обслуживанию, подготовке к сезонной эксплуатации многоквартирного дома и дворовой территории собственными силами или с привлечением подрядных организаций (обслуживание лифтового хозяйства, вентиляции и противопожарных систем, вывоз и обезвреживание мусора, уборка и санитарное содержание, уход за элементами озеленения и благоустройства); 3. Учет объема и качества, а также осуществление приемки работ, выполняемых подрядчиками; 4. Планирование и организация текущего и капитального ремонта; 5. Обеспечение целевого и рационального использования бюджетных средств – в случае их выделения управляющей организации; 6. Ведение технической документации по зданиям, сооружениям, коммуникациям и иным объектам, технические осмотры и обследования; 7. Работа с населением по вопросам соблюдения правил пожарной безопасности, электробезопасности и правил пользования системами инженерного оборудования; 8. Рассмотрение жалоб и устранение недостатков в обслуживании; 9. Сопровождение процессов переустройства помещений в многоквартирном доме в целях предупреждения ущерба; 10. Диспетчерское обслуживание дома в целях оперативного устранения аварийных ситуаций; 11. Расчет и учет платежей за жилищно-коммунальные услуги; 12. Организация и/или участие в проведении массовых мероприятий.

Должны ли жильцы пускать представителя управляющей компании для контроля показаний счетчиков?

По правилам показания внутриквартирных приборов учета снимают представители управляющей компании, хотя на практике это делают сами жильцы, а управдом приходит в случае, если возникают сомнения в правильности оплаты. При этом правила предусматривают некоторые «защитные меры», если кто-то из жильцов отказывается пустить контролера в квартиру. Так, при неоднократном отказе открыть дверь жилец получает письменное извещение под подпись и должен сообщить управляющему, когда он будет дома и сможет показать ему приборы учета.

Как рассчитывается оплата, если счетчик выходит из строя?

Во время ремонта, замены, проверки домовых и квартирных приборов учета (не более чем в течение 30 дней) объемы воды и других ресурсов для расчета оплаты за них исчисляются исходя из средних показателей за последние полгода (либо, если счетчики были установлены меньше чем шесть месяцев назад, — за время их фактической работы).

В каких случаях могут отключить воду, свет, газ?

Управляющая компания вправе ограничить или остановить предоставление коммунальных услуг, предварительно (за месяц) предупредив об этом потребителя, в нескольких случаях: если имеется долг по оплате одной или нескольких услуг больше, чем за полгода; если обнаружено самовольное подключение к инженерным сетям; если выясняется, что владельцы помещений используют более мощные электробытовые приборы, чем разрешено по техническому паспорту жилого помещения. Правила запрещают отключать три вида услуг: отопление, холодную воду и водоотведение. Кроме того, временное отключение возможно при проведении ремонта инженерных сетей.

Чем грозит самовольное подключение к системе снабжения ресурсами в обход счетчиков?

Если обнаружится несанкционированное подключение к системе трубопроводов, электросетей, управляющая компания вправе сделать перерасчет оплаты за последние шесть месяцев по правилам, применяемым для домов, не оборудованных приборами учета.

Как открыть мусоропровод в доме?

Мусоропровод не функционирует в доме в период заселения и проведения покупателями жилых помещений ремонтно-строительных работ в квартирах. Как показывает практика, введение в работу мусоропровода на этом этапе приводит к его засорению строительными отходами. По окончании ремонтно-строительных работ вопрос об открытии мусоропроводов выносится на голосование общего собрания (будущих) собственников. Если большинством голосов принимается соответствующее решение, то мусоропровод вводится в эксплуатацию и в квитанции об оплате ЖКУ появляется соответствующая строка платежа за пользование мусоропроводом.

Следует ли регистрировать долю в общем имуществе в многоквартирном доме?

Нет. Согласно ст. 38 ЖК РФ, регистрация права на жилое или нежилое помещение в многоквартирном доме подразумевает право долевой собственности на общее имущество.

Как прописаться / зарегистрироваться по месту жительства?

Необходимо обратиться в Паспортный стол/ Отдел регистрации граждан в МУП «СЦГХ» по адресу: МО, г.Реутов, ул.Новая, д.2.
Приемные дни и часы:
понедельник, среда 09.00 – 10.40/ 11.00 – 13.00/ 15.00 – 16.40/ 17.00 – 19.00
пятница 09.00 – 10.40/ 11.00 – 13.00/ 14.00 – 15.40/ 16.00 – 17.00
3-я суббота месяца 09.00 – 10.40/ 11.00 – 13.00
Телефон Паспортный стол/ Отдел регистрации граждан: +7 (495) 528 90 30
Сайт: www.reutov-scgh.ru.

Идентификация оплат за ЖКУ

Во избежание недоразумений и точной идентификации оплаты за ЖКУ, просим Вас при произведении оплаты строго придерживаться штрих-кодов, указанных в ЕПД (Едином Платежном Документе). Пени оплачиваются по отдельному штрих-коду.

Порядок действий при оформлении документов (зарегистрированный договор уступки прав требований по договору долевого участия)

Памятка 10 и 9 корпус УДДУ

Порядок действий при оформлении документов (предварительный договор о заключении в будущем договора купли-продажи)

Памятка 9 корпус Пред. договор КП

Как производится начисление платы по ГВС?

В соответствии с действующим законодательством, распоряжением Министерства жилищно- коммунального хозяйства Московской области от 20.06.2017 No 94 РВ с 01.07.2017 года изменены нормативы расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в соответствии с конструктивными особенностями домов.

Приложение к распоряжению Министерства Жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 20.06.2017 No94-РВ

Нормативы Расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, на территории городского округа Реутов Московской области

Начисления за услуги ГВС в закрытой системе водоснабжения на территории города Реутов осуществляются, исходя из 2-х компонентов: стоимости ХВС и тепловой энергии на подогрев и ХВС для нужд ГВС.

Стоимость услуг горячего водоснабжения на 1 куб. м для домов с полотенцесушителями состоит из :

Стоимости 1 куб.м холодной воды — 42,46 руб., Тепловой энергия на ее подогрев — 113,93 руб.

113,93 руб. =( 1883,06 руб./Гкал х 0,0605Гкал/1 куб.м – норматив на подогрев для ГВС для домов с полотенцесушителями)

Итого: 42,46 + 113,93= 156,39 руб./ м.куб.
Стоимость услуг горячего водоснабжения на 1 куб. м для домов без полотенцесушителей состоит

из :

Стоимости 1 куб.м холодной воды — 42,46 руб.,

Тепловой энергия на ее подогрев – 112,80 руб.

112,80 руб. =(1883,06 руб./Гкал х 0,0599Гкал/1 куб.м – норматив на подогрев для ГВС для домов без полотенцесушителей ).

Итого: 42,46+112,80= 155,26 руб./м.куб

Конструктивные особенности дома

Единица измерения

Норматив расхода тепловой энергии

С полотенцесушителями

Гкал на 1 куб.м.

0,0605

Без полотенцесушителей

Гкал на 1 куб.м.

0,0599